{"id":2226,"date":"2025-11-08T00:25:31","date_gmt":"2025-11-07T23:25:31","guid":{"rendered":"https:\/\/ceylonsignature.com\/stornierungsbedingungen\/"},"modified":"2026-01-03T09:35:49","modified_gmt":"2026-01-03T08:35:49","slug":"stornierungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ceylonsignature.com\/de\/stornierungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Stornierungsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2226\" class=\"elementor elementor-2226\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8198a72 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8198a72\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4bad133 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4bad133\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><b>Stornierungsbedingungen<\/b><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3cd40c4 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3cd40c4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-78e1eb1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"78e1eb1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p data-start=\"479\" data-end=\"505\"><em data-start=\"479\" data-end=\"505\">Zuletzt aktualisiert: [01.12.2025]<\/em><\/p><p data-start=\"507\" data-end=\"734\">Bei Ceylon Signature wird jede Reise sorgf\u00e4ltig geplant und pers\u00f6nlich arrangiert. Da unsere Reisen ma\u00dfgeschneidert sind und Vorausbuchungen mit ausgew\u00e4hlten Partnern in Sri Lanka erfordern, gilt die folgende Stornierungsrichtlinie. <\/p><p data-start=\"736\" data-end=\"799\">Wir streben danach, wann immer m\u00f6glich, fair, transparent und flexibel zu sein.<\/p><hr data-start=\"801\" data-end=\"804\"><h2 data-start=\"806\" data-end=\"832\">Geltungsbereich dieser Richtlinie<\/h2><p data-start=\"834\" data-end=\"870\">Geltungsbereich dieser Richtlinie<\/p><ul data-start=\"871\" data-end=\"1041\"><li data-start=\"871\" data-end=\"892\"><p data-start=\"873\" data-end=\"892\">Ma\u00dfgeschneiderte Touren<\/p><\/li><li data-start=\"893\" data-end=\"923\"><p data-start=\"895\" data-end=\"923\">Familien- und Pauschalangebote<\/p><\/li><li data-start=\"924\" data-end=\"956\"><p data-start=\"926\" data-end=\"956\">Wellness- und Ayurveda-Retreats<\/p><\/li><li data-start=\"957\" data-end=\"981\"><p data-start=\"959\" data-end=\"981\">Touren mit privatem Fahrer<\/p><\/li><li data-start=\"982\" data-end=\"1041\"><p data-start=\"984\" data-end=\"1041\">Ma\u00dfgeschneiderte Reisedienstleistungen, die von Ceylon Signature organisiert werden<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1043\" data-end=\"1199\">Verschiedene Anbieter (Hotels, Fluggesellschaften, Dienstleister) k\u00f6nnen eigene Stornierungsbedingungen haben, die w\u00e4hrend des Buchungsvorgangs mitgeteilt werden.<\/p><hr data-start=\"1201\" data-end=\"1204\"><h2 data-start=\"1206\" data-end=\"1240\">Stornierung durch den Reisenden<\/h2><p data-start=\"1242\" data-end=\"1340\">Wenn Sie Ihre Buchung stornieren m\u00fcssen, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich schriftlich per E-Mail.<\/p><h3 data-start=\"1342\" data-end=\"1366\">a) Stornogeb\u00fchren<\/h3><p data-start=\"1368\" data-end=\"1450\">Sofern in Ihrem individuellen Reiseangebot nicht anders angegeben, gelten die folgenden Geb\u00fchren:<\/p><ul data-start=\"1452\" data-end=\"1858\"><li data-start=\"1452\" data-end=\"1572\"><p data-start=\"1454\" data-end=\"1572\">Mehr als 45 Tage vor Abreise:<br data-start=\"1493\" data-end=\"1496\">\u2192 R\u00fcckerstattung aller Zahlungen abz\u00fcglich Verwaltungs- und nicht erstattungsf\u00e4higer Kosten<\/p><\/li><li data-start=\"1574\" data-end=\"1661\"><p data-start=\"1576\" data-end=\"1661\">30\u201345 Tage vor Abreise:<br data-start=\"1608\" data-end=\"1611\">\u2192 30\u202f% der Gesamtreisekosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig<\/p><\/li><li data-start=\"1663\" data-end=\"1750\"><p data-start=\"1665\" data-end=\"1750\">15\u201329 Tage vor Abreise:<br data-start=\"1697\" data-end=\"1700\">\u2192 50\u202f% der Gesamtreisekosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig<\/p><\/li><li data-start=\"1752\" data-end=\"1858\"><p data-start=\"1754\" data-end=\"1858\">Weniger als 15 Tage vor Abreise oder Nichterscheinen:<br data-start=\"1804\" data-end=\"1807\">\u2192 100\u202f% der Gesamtreisekosten sind nicht erstattungsf\u00e4hig<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"1860\" data-end=\"1999\">Nicht erstattungsf\u00e4hige Kosten k\u00f6nnen Hotelanzahlungen, Flugtickets, Sondergenehmigungen und bereits f\u00fcr Sie gesicherte Drittanbieterdienste umfassen.<\/p><hr data-start=\"2001\" data-end=\"2004\"><h2 data-start=\"2006\" data-end=\"2035\">Teilweise genutzte Leistungen<\/h2><p data-start=\"2037\" data-end=\"2165\">Wenn eine Reise aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden verk\u00fcrzt, unterbrochen oder teilweise nicht genutzt wird, kann f\u00fcr nicht genutzte Leistungen keine R\u00fcckerstattung erfolgen.<\/p><hr data-start=\"2167\" data-end=\"2170\"><h2 data-start=\"2172\" data-end=\"2233\">Besondere Bedingungen (Fl\u00fcge, Hotels, Ayurveda-Retreats)<\/h2><p data-start=\"2235\" data-end=\"2310\">Einige Leistungen k\u00f6nnen strengeren Stornierungsbedingungen unterliegen, einschlie\u00dflich:<\/p><ul data-start=\"2311\" data-end=\"2451\"><li data-start=\"2311\" data-end=\"2348\"><p data-start=\"2313\" data-end=\"2348\">Internationale oder nationale Fl\u00fcge<\/p><\/li><li data-start=\"2349\" data-end=\"2379\"><p data-start=\"2351\" data-end=\"2379\">Boutique- und Luxushotels<\/p><\/li><li data-start=\"2380\" data-end=\"2413\"><p data-start=\"2382\" data-end=\"2413\">Exklusive Villen und Retreats<\/p><\/li><li data-start=\"2414\" data-end=\"2451\"><p data-start=\"2416\" data-end=\"2451\">Ayurveda- und Panchakarma-Programme<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2453\" data-end=\"2577\">Diese speziellen Bedingungen werden vor der Best\u00e4tigung klar kommuniziert und k\u00f6nnen die Standard-Stornierungsbedingungen au\u00dfer Kraft setzen.<\/p><hr data-start=\"2579\" data-end=\"2582\"><h2 data-start=\"2584\" data-end=\"2622\">Stornierung durch Ceylon Signature<\/h2><p data-start=\"2624\" data-end=\"2765\">In seltenen F\u00e4llen, in denen wir eine Reise aufgrund unvorhergesehener Umst\u00e4nde (z.\u202fB. h\u00f6here Gewalt, Sicherheitsbedenken, betriebliche Probleme) stornieren m\u00fcssen, werden wir:<\/p><ul data-start=\"2767\" data-end=\"2904\"><li data-start=\"2767\" data-end=\"2815\"><p data-start=\"2769\" data-end=\"2815\">Eine alternative Reiseoption anbieten oder<\/p><\/li><li data-start=\"2816\" data-end=\"2904\"><p data-start=\"2818\" data-end=\"2904\">Bereits geleistete Zahlungen erstatten, abz\u00fcglich nicht r\u00fcckforderbarer Drittanbieter-Kosten<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"2906\" data-end=\"3036\">Ceylon Signature haftet nicht f\u00fcr zus\u00e4tzliche Kosten, die dem Reisenden entstehen (z.\u202fB. Visageb\u00fchren, Versicherungen, Flug\u00e4nderungen).<\/p><hr data-start=\"3038\" data-end=\"3041\"><h2 data-start=\"3043\" data-end=\"3062\">H\u00f6here Gewalt<\/h2><p data-start=\"3064\" data-end=\"3205\">Keine der Parteien haftet f\u00fcr Stornierungen oder \u00c4nderungen, die durch Ereignisse au\u00dferhalb der zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf:<\/p><ul data-start=\"3206\" data-end=\"3343\"><li data-start=\"3206\" data-end=\"3227\"><p data-start=\"3208\" data-end=\"3227\">Naturkatastrophen<\/p><\/li><li data-start=\"3228\" data-end=\"3258\"><p data-start=\"3230\" data-end=\"3258\">Extreme Wetterbedingungen<\/p><\/li><li data-start=\"3259\" data-end=\"3279\"><p data-start=\"3261\" data-end=\"3279\">Politische Unruhen<\/p><\/li><li data-start=\"3280\" data-end=\"3315\"><p data-start=\"3282\" data-end=\"3315\">Pandemien oder gesundheitliche Notf\u00e4lle<\/p><\/li><li data-start=\"3316\" data-end=\"3343\"><p data-start=\"3318\" data-end=\"3343\">Regierungsbeschr\u00e4nkungen<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3345\" data-end=\"3448\">In solchen F\u00e4llen werden wir stets bestrebt sein, gemeinsam mit unseren Partnern eine faire und praktikable L\u00f6sung zu finden.<\/p><hr data-start=\"3450\" data-end=\"3453\"><h2 data-start=\"3455\" data-end=\"3477\">Reiseversicherung<\/h2><p data-start=\"3479\" data-end=\"3559\">Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die Folgendes abdeckt:<\/p><ul data-start=\"3560\" data-end=\"3654\"><li data-start=\"3560\" data-end=\"3581\"><p data-start=\"3562\" data-end=\"3581\">Reisestornierung<\/p><\/li><li data-start=\"3582\" data-end=\"3605\"><p data-start=\"3584\" data-end=\"3605\">Medizinische Notf\u00e4lle<\/p><\/li><li data-start=\"3606\" data-end=\"3629\"><p data-start=\"3608\" data-end=\"3629\">Reiseunterbrechung<\/p><\/li><li data-start=\"3630\" data-end=\"3654\"><p data-start=\"3632\" data-end=\"3654\">H\u00f6here Gewalt<\/p><\/li><\/ul><p data-start=\"3656\" data-end=\"3706\">Die Reiseversicherung liegt in der Verantwortung des Reisenden.<\/p><hr data-start=\"3708\" data-end=\"3711\"><h2 data-start=\"3713\" data-end=\"3736\">R\u00fcckerstattungsverarbeitung<\/h2><p data-start=\"3738\" data-end=\"3897\">Genehmigte R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von 14\u201330 Werktagen bearbeitet, abh\u00e4ngig von Banken und Zahlungsanbietern.<br data-start=\"3846\" data-end=\"3849\">Etwaige Bank- oder Transaktionsgeb\u00fchren sind nicht erstattungsf\u00e4hig.<\/p><hr data-start=\"3899\" data-end=\"3902\"><h2 data-start=\"3904\" data-end=\"3932\">\u00c4nderungen dieser Richtlinie<\/h2><p data-start=\"3934\" data-end=\"4079\">Ceylon Signature beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Stornierungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren.<br data-start=\"4017\" data-end=\"4020\">Die neueste Version ist stets auf unserer Website verf\u00fcgbar.<\/p><hr data-start=\"4081\" data-end=\"4084\"><h2 data-start=\"4086\" data-end=\"4103\">Kontaktieren Sie uns<\/h2><p data-start=\"4105\" data-end=\"4178\">Wenn Sie Fragen zu Stornierungen oder \u00c4nderungen haben, kontaktieren Sie bitte:<\/p><p data-start=\"4180\" data-end=\"4260\">E-Mail: <strong data-start=\"4180\" data-end=\"4190\"><strong data-start=\"4218\" data-end=\"4230\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"4191\" data-end=\"4215\">info@ceylonsignature.com<\/a><\/strong><\/strong><br data-start=\"4215\" data-end=\"4218\">Website: <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/ceylonsignature.com\/de\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"4231\" data-end=\"4258\">https:\/\/ceylonsignature.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7015159 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"7015159\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aa4db53 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local experts are available 24\/7, ready to provide assistance whenever you need it<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f8f22ae fluentform-widget-submit-button-full-width elementor-widget elementor-widget-fluent-form-widget\" data-id=\"7f8f22ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"fluent-form-widget.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n            <div class=\"fluentform-widget-wrapper\">\n\n            \n            <div class='fluentform ff-default fluentform_wrapper_5 ffs_default_wrap'><form data-form_id=\"5\" id=\"fluentform_5\" class=\"frm-fluent-form fluent_form_5 ff-el-form-top ff_form_instance_5_1 ff-form-loading ffs_default\" data-form_instance=\"ff_form_instance_5_1\" method=\"POST\" ><fieldset  style=\"border: none!important;margin: 0!important;padding: 0!important;background-color: transparent!important;box-shadow: none!important;outline: 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