Zuletzt aktualisiert: [01.12.2025]

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Ceylon Signature und dem Reisenden. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Bestätigung einer Buchung stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Unternehmensinformationen

Ceylon Signature
Eine in der Schweiz betriebene Reisemarke, die sich auf maßgeschneiderte Reisen nach Sri Lanka spezialisiert.
Website: https://ceylonsignature.com
E-Mail: [email protected]

Leistungsumfang

Ceylon Signature bietet:

• Maßgeschneiderte Reiseplanung

• Private Touren und Fahrerdienste

• Hotel-, Villa- und Retreat-Arrangements

• Wellness- und Ayurveda-Programme

• Familien- und Paarreiseerlebnisse

Wir fungieren als Reiseveranstalter und Vermittler für Leistungen, die von Drittanbietern erbracht werden (Hotels, Fluggesellschaften, Transportunternehmen, Reiseleiter, Wellnesszentren).

Buchung & Vertragsabschluss

Ein Reisevertrag kommt zustande, wenn:

• Sie die schriftliche Buchungsbestätigung von Ceylon Signature erhalten und

• Die erforderliche Anzahlung oder die vollständige Zahlung eingegangen ist

Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Bestätigung durch den Anbieter.

Preise & Zahlungen

• Alle Preise werden in der vereinbarten Währung angegeben und umfassen die in Ihrem individuellen Reiseverlauf angegebenen Leistungen.

• Preise beinhalten keine nicht ausdrücklich aufgeführten Leistungen (z. B. Visa, Versicherungen, persönliche Ausgaben).

• Eine Anzahlung kann erforderlich sein, um Buchungen zu sichern.

• Die vollständige Zahlung muss vor Reisebeginn erfolgen, wie in Ihrer Bestätigung angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise anzupassen, falls sich Steuern, Lieferantenpreise oder Wechselkurse vor der Bestätigung ändern.

Änderungen der Reiseroute

a) Änderungen durch den Reisenden

Änderungswünsche nach der Bestätigung unterliegen der Verfügbarkeit und können zusätzliche Kosten verursachen.

b) Änderungen durch Ceylon Signature

Wir behalten uns das Recht vor, bei Bedarf kleinere Anpassungen vorzunehmen. Im Falle wesentlicher Änderungen werden Sie umgehend informiert und erhalten geeignete Alternativen.

Stornierungen

Stornierungen unterliegen unserer Stornierungsrichtlinie, die einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet.
Details finden Sie im Abschnitt Stornierungsrichtlinie auf unserer Website.

Reisedokumente & Verantwortlichkeiten

Reisende sind verantwortlich für:

• Gültige Reisepässe und Visa

• Einhaltung der Gesundheits- und Impfanforderungen

• Reiseversicherung (stark empfohlen)

• Angabe korrekter personenbezogener Daten

Ceylon Signature ist nicht verantwortlich für Probleme, die durch unvollständige oder fehlerhafte Dokumente entstehen.

Reiseversicherung

Wir empfehlen dringend eine umfassende Reiseversicherung, die Folgendes abdeckt:

• Reisestornierung oder -unterbrechung

• Medizinische Kosten

• Notfall-Evakuierung

• Verlust oder Verzögerung von Gepäck

Die Versicherung liegt in der Verantwortung des Reisenden und ist nur dann enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.

Haftung & Einschränkungen

Ceylon Signature:

• Fungiert als Veranstalter und Vermittler

• Haftet nicht für Handlungen, Unterlassungen oder Versäumnisse von Drittanbietern

• Ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, Unfälle oder Störungen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle liegen

Unsere Haftung ist auf den für die betroffenen Leistungen gezahlten Betrag begrenzt, sofern nicht zwingendes Recht Anwendung findet.

Höhere Gewalt

Ceylon Signature haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Naturkatastrophen

• Extreme Wetterbedingungen

• Politische Unruhen

• Pandemien oder gesundheitliche Notfälle

• Gesetzliche Vorschriften oder Beschränkungen

Gesundheit, Sicherheit & Verhalten

Reisende müssen:

• Lokale Gesetze und Gepflogenheiten beachten

• Kulturelle, ökologische und Sicherheitsrichtlinien respektieren

• Sich während der Reise verantwortungsbewusst verhalten

Wir behalten uns das Recht vor, eine Reise zu beenden, wenn das Verhalten des Reisenden eine Gefahr für sich selbst oder andere darstellt.

Beschwerden & Reklamationen

Etwaige Probleme während der Reise sollten sofort gemeldet werden, damit wir sie vor Ort lösen können.
Formelle Beschwerden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Reiseende schriftlich eingereicht werden.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, Texte, Bilder und Markenrechte gehören Ceylon Signature, sofern nicht anders angegeben, und dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung verwendet werden.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Schweizer Recht, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze etwas anderes vorsehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Ceylon Signature behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren.
Die neueste Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: [email protected]
Website: https://ceylonsignature.com